to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bisiklet Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Adana’daki Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde bisiklet bulunan ve 6438804222017 takip numaralı kargomun 3 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ teslim edilmedi ve şu an nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üç gündür sadece “incelemede” olduğu söyleniyor, fakat somut bir bilgi, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ücretsiz gönderilen bu kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etmektedir.
Aras Kargo’dan, 6438804222017 takip numaralı bisiklet içeren kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Makbul H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36173708 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
