to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bildirimsiz İade Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo ile 6392000341742 takip numaralı gönderim bir hafta önce elime ulaşması gerekirken tarafıma hiç getirilmedi. Ürünümü şubede bekletip beni aramadan, bilgilendirme yapmadan geri iade etmişler ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki Aras Kargo şubesinin bu dikkatsizliği ve haber vermeden iade yapması kabul edilebilir değil. Adresimde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne bir arama ne de mesaj aldım.
Ürünümün acilen tekrar adresime teslim edilmesini, iadenin iptal edilerek kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serpil T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35425934 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
