to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da aloraa mağazası olarak satış yapıyorum ve gönderilerimde Aras Kargo Beymer şubesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ürünlerimi her defasında son derece özenli, korunaklı ve sağlam şekilde paketlememe rağmen gönderdiğim 5 üründen 3’ü alıcıya kırık şekilde ulaşıyor.
Durumu şubeye ilettiğimde kesinlikle ciddiye alınmıyorum. Alaycı bir tavırla “Kırılacak tabii abi, başka türlü nasıl para kazanacağız” şeklinde ifadeler kullanılıyor. Mağaza müdürlerinin ve kuryelerin bu umursamaz, lakayıt ve saygısız tavırlarından son derece rahatsızım. Sanki zorla çalışıyormuş gibi davranmaları, müşteriye ve satıcıya karşı kaba bir üslup kullanmaları kabul edilemez. Bunun bir suç olduğunun farkında bile değiller.
Ürünlerimi kargolarken paketleme sürecini videoya alıyorum, istenirse bu kayıtları da kanıt olarak sunacağım. Buna rağmen sorumluluk alınmaması ve hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle şu ana kadar toplam 8.650 TL civarında maddi zarara uğradım.
Aras Kargo Beymer şubesinin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve kırık gelen gönderiler nedeniyle oluşan 8.650 TL’lik maddi zararımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Nadir K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35091075 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Trendyol satıcısı olarak Aras Kargo'dan çok şikayetçiyim. Kargoda kırılan hiçbir ürünün tazminini (kırılan ürün bedelini) vermiyorlar. Hep farklı sebeplerden dolayı öteleyerek yıldırma psikolojisi uygulayarak pes etmemizi istiyorlar. Bir kere oldu dedim, iki kere oldu dedim ama bu 5-6 defa olduğu iç...
Trendyol'da satıcıyım. Uzun zamandır Aras Kargo ile çalışıyorum. Bu süreç boyunca Aras Kargo tarafından müşteriye gönderdiğim ürünlerin hepsi ezik ve büzük şekilde ulaştı. Ürünlerim sürekli hasar aldı. Kargo ile iletişime geçmeme ve şikayet etmeme rağmen geri dönüş sağlanmadı. Tarafıma dönüş yapılma...
Trendyol firmasından satın aldığım bir ürün Aras Kargo aracılığı ile tarafıma yollanması için kargoya veriliyor. Beylerbeyi şubesinde yaklaşık 6 gündü...
Trendyol üzerinden ürün satışı yapmaktayım ve ürünlerimi Aras Kargo ile gönderiyorum. Ancak her seferinde ürünler hasar alarak müşterilere ulaşıyor ve bu durum nedeniyle iadeler gerçekleşiyor. Bu sorunu hem Trendyol'a hem de Aras Kargo'ya iletmeme rağmen, sorun çözülmedi ve hasarlı ürünler nedeniyle...
Trendyol üzerinden Newtrendd Bursa satıcısından davul fırın siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo (Teslimat No: 9739390862, Kargo No: 5678*******24) ile gönderildi. Kargom dün sabah Karahasanlı Mahallesi Birken Sitesi’ndeki güvenliğe bırakıldı ve tarafıma teslim edilmedi. Denköy’e bağlı kargo çalışa...
Yorumlar