Aras Kargo Beymer Şubesinde Kırık Gönderimler Ve 8.650 TL Zarar

Trendyol’da aloraa mağazası olarak satış yapıyorum ve gönderilerimde Aras Kargo Beymer şubesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ürünlerimi her defasında son derece özenli, korunaklı ve sağlam şekilde paketlememe rağmen gönderdiğim 5 üründen 3’ü alıcıya kırık şekilde ulaşıyor.

Durumu şubeye ilettiğimde kesinlikle ciddiye alınmıyorum. Alaycı bir tavırla “Kırılacak tabii abi, başka türlü nasıl para kazanacağız” şeklinde ifadeler kullanılıyor. Mağaza müdürlerinin ve kuryelerin bu umursamaz, lakayıt ve saygısız tavırlarından son derece rahatsızım. Sanki zorla çalışıyormuş gibi davranmaları, müşteriye ve satıcıya karşı kaba bir üslup kullanmaları kabul edilemez. Bunun bir suç olduğunun farkında bile değiller.

Ürünlerimi kargolarken paketleme sürecini videoya alıyorum, istenirse bu kayıtları da kanıt olarak sunacağım. Buna rağmen sorumluluk alınmaması ve hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle şu ana kadar toplam 8.650 TL civarında maddi zarara uğradım.

Aras Kargo Beymer şubesinin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve kırık gelen gönderiler nedeniyle oluşan 8.650 TL’lik maddi zararımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.