to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanlış Dağıtım Mesajı: Alıcı Adreste Bulunamadı
Aras Kargo’nun Konya Meram bölgesindeki dağıtımında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6494986859277 takip numaralı kargom 16.09.2026 günü saat 10.54’te dağıtıma çıkarılmasına rağmen, tüm gün evde olmama karşın “alıcı adreste bulunamadı, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo tarafıma teslim edilmedi.
Herhangi bir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım, zilim çalışır durumda olmasına rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmış. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu, ayrıca kargonun şubeden alınması gerektiğinin söylenmesi tamamen dağıtım personelinin hatasını müşteriye yüklemektedir.
Kargomun adrese teslim edilmesini, bu yanlış beyanın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Musa G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37075559 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
