Aras Kargo Belek Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 8 Haziran tarihinde yola çıkan, 6444774408466 ve 6444778806357 takip numaralı kargolarım bugün 21 Haziran olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Gönderilerim Belek şubesine ulaşmış olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.

Şubeyi aradığımızda bütün personelin istifa ettiği, bu nedenle dağıtıma çıkılmadığı ve ne zaman dağıtım yapılacağının belli olmadığı söyleniyor. Kargoları kendimiz almaya gitmeyi teklif ettiğimizde ise, içerinin çok karışık olduğu ve bu yüzden gönderilerimin bulunamayacağı ifade ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece “ilgileneceğiz” denilmekle yetiniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de Belek şubesinde süreklilik kazanmış bir sorun haline gelmiş görünüyor; şube hakkındaki yorumların da 10 gündür dağıtıma çıkmayan kargolarla dolu olduğunu görüyorum. 8 Haziran’dan beri bekleyen gönderilerimin bir an önce teslim edilmesini, eğer dağıtıma çıkarılamıyorsa şubeye gittiğimde kargolarımın tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşanan aksaklıkların yetkili mercilere iletilmesini talep ediyorum.