to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Belek Şubesi Teslimat Yapmıyor, Kargolar İade Ediliyor
Aras Kargo Belek şubesinden aylardır defalarca kez benzer sorun yaşıyorum. Son olarak 6494274353440 ve 6493829869628 takip numaralı gönderilerim dahil olmak üzere kargolarım hiç dağıtıma çıkarılmıyor, şubede bekletiliyor ve sonunda “teslim alınamadı” denilerek iade sürecine giriyor. Online alışveriş yaparken bu kargo firması otomatik atandığı için mecburen Aras Kargo ile gelmek zorunda kalıyorum ancak Belek şubesi düzenli olarak teslimat yapmıyor.
Yaklaşık 3–4 aydır aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Telefonla aradığımda bana şubede personel olmadığını, içeride binlerce kargonun birbirine girdiğini ve yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. 17.09.2026 tarihinde saat 09:26’da yaptığım görüşmede ise açıkça “Şubeyi kapatmıyorlar, şikayet edin kapansın.” şeklinde ifadeler kullandılar. Kendi çalışanlarının bile bu şekilde konuştuğu, teslimat yapmayan bir şubenin bu halde çalışmaya devam etmesi kabul edilemez.
Kargolarımın zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini, Belek şubesi ve çalışanlarıyla ilgili acilen inceleme yapılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37079557 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Furkan Ç., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
