Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Aras Kargo Batı Antalya şubesine yönlendirilen giyim ürünlü kargom 19.10.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve 22’sinde teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareket yok.

Benzer bir sorunu Haziran ayında yine aynı şubede yaşamıştım. O zaman da kargom yaklaşık 12 gün boyunca şubede bekletildi, çağrı merkezinden defalarca aranıp sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir adım atılmadı ve en sonunda işimden izin alıp şubeye giderek kargomu kendim almak zorunda kaldım.

Batı Antalya şubesi telefonlara asla cevap vermiyor, iletişim kurmak mümkün değil. Google üzerinde şube puanının 1’e kadar düştüğünü görüyorum fakat buna rağmen bu şube için hiçbir yaptırım uygulanmıyor olması müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Üstelik kargo ücreti ödememe rağmen kargoyu kendi çabamla almaya zorlanmam, bu durumun artık tamamen kabul edilemez bir hale geldiğini gösteriyor.

Aras Kargo’dan Batı Antalya şubesindeki bu ihmalkâr çalışma düzeniyle ilgili acil inceleme yapılmasını, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şube hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.