to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Kargonun Haksızca Uzun Süre Bekletilmesi
Aras Kargo Batı Antalya şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6085040550727 takip numaralı kargom, 23.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe olmaksızın şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. İçerisinde işimde kullanmak zorunda olduğum araba malzemeleri bulunan bu gönderi, günlerdir teslim edilmeyerek mağdur edilmemde pay sahibi olunuyor.
Kargo takip ekranında 22.10.2026 tarihinde İvoksan şubesinden çıktığı ve 23.10.2026 tarihinde Batı Antalya şubesine ulaştığı açıkça görünmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir hareket yok ve kargo bilerek bekletiliyormuş gibi bir izlenim oluşuyor.
Durumu fark ettikten sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep açmakla yetindiler, ne arayan oldu ne de soran. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar süre kargonun şubede tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Anıl Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37400713 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
