to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Hâlâ Bekleyen Kargo İçin Acil Teslim Ya Da İade Talebi
13.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve Batı Antalya şubesine ulaştığı halde hâlâ depoda bekletilen 6421468120357 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Bir aydır ürünümün gelmesini, yaklaşık bir haftadır da dağıtıma çıkmasını bekliyorum ancak hiçbir ilerleme olmadığı gibi oluşturduğum taleplere de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Madem ürünü dağıtıma çıkarmıyorsunuz, o zaman boşuna bekletmek yerine kargomu iade edin ve ücret iademi sağlayın. Müşteriyi bu kadar süre oyalayıp, ne bilgilendirme yapmanız ne de dağıtıma çıkarmanız kabul edilebilir bir durum değil. Batı Antalya şubesinde kargomun neden hâlâ bekletildiğinin açıklanmasını, ya acilen teslim edilmesini ya da derhal iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36020577 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şubeniz telefonları açmıyor, bana dönük yapmıyorsunuz. Bir haftadır beklediğim kargo yüzünden işlerim aksadı. Bugün ürünümü getirmezseniz tüketici haklarımı kullanıp sizi şikayet edeceğim.
