to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Barajyolu Şubesi, Laubali Çalışan Ve Kayıp Kargo
Trendyol'da bulunan mağazamdan iade gelen ürün taşıma sırasında kaybolmuştur. Teslim edilmiş olarak gösterilip kargo hakkında herhangi bir bilgi verilmemiştir. Şube personelini aradığımız sırada sürekli erteleyici bilgiler verilmiştir. Çözüm odaklı yaklaştığım olayda şubede çalışan kadın personel tarafından telefon suratıma kapatılmıştır. Şubeye gittiğim esnada neden suratıma kapatıldı sorusuna cevap vermeyip dinlemeden şube içerisinden depo bölümüne cevap vermeden giden personel ile karşılaşmış bulunmaktayım. Bahsi geçen personel hakkında Google yorumlarda çoğu müşterinin şikayeti olup 2. Erkek personel tarafından (şube müdürünün tanıdığı ne yapabilirim) şeklinde cevap verilmiştir... Kargo poşetinin üstüne dahi not düşülen bilgi tarafıma iletilmemiştir.
Gelişme
26 Haziran günü Aras Kargo tarafından kargom kaybolmuştur ve çalışanları tarafından büyük bir terbiyesizliğe uğradım. 26 Haziran günü işleme alınan Şikayet var sitesindeki şikayetim üstüne Aras Kargo tarafından arandım süreçle ilgilenildiği hakkında bilgi verildi fakat bugüne kadar hala ne kargom hakkında ne de çalışan hakkında herhangi bir sonuca varılmamıştır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Aras Kargo Baraj Yolu şubesiyle ve personeliyle ilgili iki oldu bende sorun yaşıyorum... Aras Kargo'yla göndereceklerse bundan sonra ben o firmadan alışveriş yapmayacağım