to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bahçeşehir Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Aras Kargo Bahçeşehir şubesi hakkında şikayetçiyim. 11 Aralık’tan beri beklediğim 5763*******53 takip numaralı Trendyol kargom ne adresime ulaştırıldı ne de satıcıya iade edildi. Öğrenciyim ve bu durum sebebiyle hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süre içinde Aras Kargo müşteri hizmetleri ve Bahçeşehir şubesiyle 10 defadan fazla görüştüm. Her seferinde kargonun iade edileceği söylendi ancak aradan geçen onca zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne ürün elime ulaştı ne de iade süreci tamamlandı.
Kargomun derhal satıcıya iade edilmesini ve ürün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Elvan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34968338 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
