to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Atlas Şubesi’nin e-ticaret müşterilerinin gönderilerinde desi ve kilo değerlerini olması gerekenin altında girdiğini, bu nedenle haksız rekabet oluştuğunu düşünüyorum. Yeni yıl zamlarıyla birlikte bu uygulama daha belirgin hâle gelmiş, müşterilerimiz bize açıkça “Aras Kargo Atlas Şubesi eksik desi ve kilo yazıyor, siz neden yazmıyorsunuz?” şeklinde sorular yöneltmeye başlamıştır.
Biz gönderilerimizde gerçek desi ve kilo değerlerini kullanarak mevzuata uygun hareket etmeye özen gösterirken, bu durum müşterilerimizin fiyat algısını bozmakta ve işletme olarak müşteri kayıpları yaşamamıza neden olmaktadır. Müşteri gözünde haksız şekilde pahalı görülen taraf biz olurken, eksik desi ve kilo giren şubenin avantaj sağladığı bir tablo ortaya çıkmaktadır.
Aras Kargo Atlas Şubesi’nin gönderi ölçüm ve desi/kilo giriş süreçlerinin denetlenmesini, eğer tespit edilirse bu yanlış uygulamaların sonlandırılmasını ve tüm firmalara eşit ve adil koşullarda hizmet verilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Aras Kargo ile Gaziantep Nizip şubesinden bugün çıkışını yaptığım 25 adet gönderimin tamamında, ürünlerimle hiçbir şekilde uyuşmayacak derecede fazla desi girilmiştir. Paketlerim küçük ve hafif olmasına rağmen, sistemde olduğundan çok daha büyük ölçülerde ve ağırlıklarda gösterilmiş ve bu nedenle ta...
30 Mart tarihinde Aras Kargo Sultan Şubesi üzerinden 3 adet Dolap kargosu gönderdim. Gönderilerden iki tanesi aynı boyut ve aynı ağırlıkta olmasına rağmen, sistemde birine 1 desi, diğerine ise 2 desi girildiği için 6046449146429 takip numaralı kargodan benden fazladan 115 TL ücret tahsil edildi. Ço...
Trendyol üzerinden yaptığım satışların kargolarını Aras Kargo ile gönderiyorum. Kargolarımı çıkış yaparken 1 veya 2 desi üzerinden ücretlendirildiği halde, ürünler iade olarak geri döndüğünde İstanbul Çağlayan iade şubesi keyfi şekilde 3‑5 desi yazarak daha yüksek ücret alıyor. Desi hesabı bu şekild...
Uzun süredir Aras Kargo ile çalışan bir firmayız, yerimiz Ankara rüzgarlı Aras Kargo Şubesi bölgesinde bulunuyor. Son dönemde özellikle Aras Kargo Çevre Şubesi üzerinden çıkan gönderilerimizde desilerin sistemde gerçek ölçülerinden daha fazla yazıldığını fark ettik. Yaklaşık 15 kargomuz bu durumdan ...
Aras Kargo Köseköy şubesi, 3107870595378 takip numaralı kargomu 18 desilik 10.5 kilogram olarak göndermesi gerekirken, şube tarafından 25 desilik 25 kilogram olarak gönderilmiştir. Şube çalışanlarının laubali tavırları ve hatalarını kabul etmemeleri, kargo desisini ölçmek için metre kullanmak yerine...
Yorumlar