Aras Kargo Atlas Şubesi’nin Eksik Desi Ve Kilo Girişi Haksız Rekabete Yol Açıyor

Aras Kargo Atlas Şubesi’nin e-ticaret müşterilerinin gönderilerinde desi ve kilo değerlerini olması gerekenin altında girdiğini, bu nedenle haksız rekabet oluştuğunu düşünüyorum. Yeni yıl zamlarıyla birlikte bu uygulama daha belirgin hâle gelmiş, müşterilerimiz bize açıkça “Aras Kargo Atlas Şubesi eksik desi ve kilo yazıyor, siz neden yazmıyorsunuz?” şeklinde sorular yöneltmeye başlamıştır.

Biz gönderilerimizde gerçek desi ve kilo değerlerini kullanarak mevzuata uygun hareket etmeye özen gösterirken, bu durum müşterilerimizin fiyat algısını bozmakta ve işletme olarak müşteri kayıpları yaşamamıza neden olmaktadır. Müşteri gözünde haksız şekilde pahalı görülen taraf biz olurken, eksik desi ve kilo giren şubenin avantaj sağladığı bir tablo ortaya çıkmaktadır.

Aras Kargo Atlas Şubesi’nin gönderi ölçüm ve desi/kilo giriş süreçlerinin denetlenmesini, eğer tespit edilirse bu yanlış uygulamaların sonlandırılmasını ve tüm firmalara eşit ve adil koşullarda hizmet verilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.