to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ardahan Şubesinde Telefonla Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Davranış
12.11.2026 tarihinde saat 10.50 sularında Aras Kargo Ardahan şubesini, 6088229903524 takip numaralı kargomla ilgili bilgi almak için telefonla aradım. Telefon açılmasına rağmen yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletildim, hatta ortam sesini duymama rağmen telefonda benimle konuşan kimse olmadı. Telefonun açılıp bir kenara bırakıldığını düşünüyorum.
Bu davranışın hem saygısızlık hem de profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Olayın ardından çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum. Ardahan şubesindeki bu ilgisizliğin incelenmesini, çalışanların bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37528702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
