to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Şubesi'nden Yanlış Evde Yok Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Antalya şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir koli kargom bulunuyor. Şu an evde olmama rağmen, şirket tarafından bana “evde değilsiniz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa bütün gün evdeydim ve kapım çalmadığı gibi herhangi bir arama da almadım.
Gönderi numaram 65205505540578’dir. İçeriğinde ev eşyalarımın bulunduğu bir koli söz konusu ve bu ürünlerin gecikmeden, adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca dağıtım personelinin adrese hiç gelmeden “evde yok” bilgisi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37451384 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
