to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Evde Yoktunuz Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Antalya Döşemealtı şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 651*****94078 takip numaralı kargom için 15:57’de “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. O saatte evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım, buna rağmen teslimat yapılmadı.
Şubeye telefonla ulaşmaya da çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve kargomun şu anda nerede olduğunu bilmiyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37346867 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
