to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı “Evde Bulunamadı” Bildirimi Ve Teslimat Gecikmesi
Bugün Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan iki koli kargom için önce “kargonuz dağıtıma çıktı” bildirimi aldım, hemen ardından ise “geldik sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa tüm gün evdeydik ve kimse kapıya gelmedi, zil dahi çalmadı.
Gönderilerimin takip numaraları 6084327642103 ve 6084327133388’dir. Şubeye telefonla ulaşmayı denedim ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, herhangi bir bilgi alamadım.
Kargolarımın bahane üretilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde bulunamadı” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37337215 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
