Aras Kargo Antalya Konyaaltı Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu

Aras Kargo Antalya Konyaaltı şubesinde yaşadığım teslimat sorununu artık bıkkınlık noktasına geldiği için yazmak zorunda kaldım. Daha önce de kargomu teslim etmeyip geri göndermişler, sisteme de “evde yok” notu girerek kendilerine bahane üretmişlerdi. Şu anda yine benzer bir durumla karşı karşıyayım ve bunun tesadüf değil, tamamen umursamaz bir çalışma şekli olduğunu düşünüyorum.

6427999432028 takip numaralı gönderimin 12’sinde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün 15’i olmasına rağmen ürünüm henüz dağıtıma bile çıkarılmamış görünüyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de Antalya Konyaaltı şubesini defalarca aradım, ne zaman teslim edileceğini sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım. Şehrin göbeğinde, merkezi bir bölgede oturmama rağmen böyle bir ciddiyetsizlikle karşılaşmak gerçekten inanılmaz.

İnsanlar ödemesini yaptığı, beklediği ürünlere kavuşmak için günlerce belirsizlik içinde bırakılıyor. Daha önce yaşadığım olumsuzluklar da ortadayken, aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve özellikle bu sürekli yaşanan gecikme ve “evde yok” gibi gerçeği yansıtmayan notlar hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Antalya Konyaaltı şubesinin çalışma şeklinin incelenmesini ve bu sorumsuzluğun tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.