to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Altınova Şubesi İlaç Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Aras Kargo Antalya Altınova Şubesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6500251837469 takip numaralı, içinde eczane ilaç hazırlama ürünü bulunan kargom, sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ancak bununla ilgili herhangi bir makul gerekçe belirtilmiyor. Eczane için önemli bir ürün olduğu için zamanında teslim edilmemesi beni zor durumda bıraktı.
25 Eylül 2026 tarihinde, saat 14.10 ve 15.07’de şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım. Telefona ya hiç bakılmıyor ya da açıldığında kenara bırakılıp mikrofon kapatılıyor ve kimse konuşmuyor. Bu nedenle kargonun neden teslim edilmediğini, nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.
Aras Kargo Antalya Altınova Şubesi’nin telefonlara yanıt vermesini, kargomun neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Özkan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37150032 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
