to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Transfer Merkezinde Geciken Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Ankara transfer merkezi nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyorum. İstanbul’dan bir günde Ankara transfer merkezine gelen elektronik cihaz içeren kargom, 17 Ekim tarihinden bu yana aynı merkezde bekletiliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Durumla ilgili Aras Kargo’yu telefonla aradığımda sadece “talebinizi aldık” denilip hiçbir çözüm üretilmedi ve gönderimimle ilgili net bir bilgi verilmedi. İçinde elektronik cihaz olan bir kargonun bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Takip numarası 6512834180563 olan kargomun acilen işleme alınmasını ve en geç yarın itibarıyla adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37347852 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
