to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Transferde 5 Gün Boyunca Kargo Durgunluğu Ve Cevapsız Şikayet
Aras Kargo ile işim için son derece önemli olan, 6501368372227 takip numaralı kargom 5 gündür Ankara Transfer’de bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Takip ekranında sürekli aynı lokasyon görünüyor, gönderimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Bu gecikme nedeniyle iş süreçlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri olarak kargomun bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletilmesini kabul edemiyorum ve sürecin neden uzadığına dair de bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun acilen sevk edilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37193242 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş yapmadınız tekrar
Halen geri dönüş sağlanmadı 1 hafta oldu kargo ortada yok ne zamana ilgileneceksiniz!
Mehtap hanım ilgilendi ilgisi için teşekkürler süreç uzun sürdü fakat çözüme ulaştı
