to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Altındağ Şubesi Yanlış Evde Yok Bildirimi Ve Cevapsız Şikayetler
Aras Kargo İzmir Altındağ Şubesi ile 07.09.2026 tarihinde yaşamış olduğum teslimat problemi hakkında yazıyorum. Evde olmama rağmen “adrese geldik, sizi evde bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde mesaj gönderildi ve kargomun şubeden alınması istendi. Oysa o saatlerde tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde zil çalınmadı ya da aranmadım.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetleri üzerinden defalarca şikayet talebi oluşturdum. En son açılan kayıtlardan birinin numarası 16046243 olup, toplamda üç farklı kayıt oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dahi sağlanmadı.
Hem teslimat yapılmaması hem de şikayetlerime dönüş olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce ücretsiz şekilde adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve İzmir Altındağ Şubesi’nin bu hatalı “evde yoktunuz” uygulaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Veysi D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37026306 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İrtibata geçildi fakat bir saat önce aradığım müşteri temsilcisi kargonuzu şubenizden teslim alın Notu düşüldüğünü iletirken, şikayet vara yazdıktan sonra kargomun iade edildiğini söylediler. Hiçbir çözüm sağlanmadı. Mağdur edildim. Hiç memnun değilim.
Firmanın şikayet var sorumlusunun samimi geri dönüşü için teşekkür ederim.
