Aras Kargo Yanlış Teslimat Notu Ve Şubeye Yönlendirilmesi Nedeniyle Mağduriyet

İzmir Karabağlar bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı firmadan aynı gün iki adet ürün sipariş verdim ve ikisine de aynı gün Aras Kargo tarafından takip numarası tanımlandı. Ürünlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, 6479984184267 takip numaralı gönderi için sistemde “teslim edilemedi” notu düşülmüş.

Durumu fark eder etmez Aras Kargo’yu aradım, gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak ertesi gün bu kez de “geldik, adreste yoktunuz, şubeden alınız” şeklinde bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen adreste yokmuşum gibi gösterilmesi ve şubeye yönlendirilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Tamamen kargo firmasının hatasından kaynaklanan bu durumun bedelini benim ödememi, şubeye gitmeye zorlanmamı kabul etmiyorum. Ürünümün herhangi bir ek zahmete girmeden, doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış teslimat beyanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.