Aras Kargo Adrese Teslim Ücretli Kargomu Şubeden Almamı İstiyor

Ben B***** A*, Aras Kargo ile Kayseri’den Ağrı’ya gönderilen, ücreti adrese teslim olarak ödenmiş 5213*******59 numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Kargo pazartesi günü gönderildi ve yaklaşık iki gündür Ağrı Merkez şubesinde beklemesine rağmen adresime getirilmedi. Adresim: Ağrı İl Jandarma Komutanlığı, Fırat Mah. Yaşar Kemal Cad. No:121/3 Merkez/Ağrı’dır.

Şubeye ait 0 54******88 20 numaralı telefonu arayarak özellikle Ağrı İl Jandarma Komutanlığı nizamiye bölgesine teslim edilmesini talep ettiğimde bana, “Biz jandarmaya kargo getirmiyoruz, gelin şubeden alın, yasak” denildi. Ancak Aras Kargo’nun internet sitesinde yaptığım incelemede, sadece askeri bölgelerin kargo şirketleri için belirlediği ve izin verdiği nizamiye alanlarına gönderilerin teslim edilebildiği açıkça belirtiliyor. Jandarma ise asker statüsünde olmayıp İçişleri Bakanlığı’na bağlı, polis gibi kolluk kuvveti statüsündedir.

Hem internet sitenizde yer alan bilgilere hem de adrese teslim olarak ücretini ödediğim bir gönderinin şube tarafından keyfi bir şekilde getirilmemesine anlam veremiyorum. Mağduriyetimin 12 Aralık Cuma günü giderilmesini ve kargomun Ağrı İl Jandarma Komutanlığı nizamiye bölgesine, söz verildiği ve ücretini ödediğim şekilde, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.