to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adana Atikop Şubesi Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Süreci Şikayeti
Aras Kargo Adana Atikop şubesi üzerinden 7260032719693357 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi 14.05.2026 olarak görünmesine rağmen, 20.05.2026 tarihinde kayıtlı numaramdan aranarak kargomun verilen adrese teslim edilemeyeceği ve farklı bir adres vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine iş adresimi ilettim ve aynı gün içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
Bu görüşmeden sonra defalarca müşteri hizmetlerini ve Atikop şubesini aramama rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Tersine, hiçbir şekilde teslimat denenmeden gönderim için iade süreci başlatıldığını öğrendim. Ayrıca, ilk arandığımda gönderinin herhangi bir gel al noktasına da verilemeyeceği özellikle belirtildi.
Kendi istekleriyle benden yeni adres almalarına rağmen kargomu teslim etmeyip iade süreci başlatmaları nedeniyle mağdur oldum. Kargomun iade edilmeden, ivedilikle ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahu Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36066811 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ahu Ü., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ahu Ü., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
