to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube İletişim Sorunu
Aras Kargo Atikop şubesi aracılığıyla 5761*******41 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Kargo görevlisi, 09’unda evimi bulamadığını söyleyerek, çok fazla paketi olduğunu ve ertesi gün yani 10.12.2025 tarihinde kargomu tekrar dağıtıma çıkaracağını ifade etti. Ancak belirtilen tarihte kargom adresime getirilmedi.
Şu anda şubeyi aradığımda ise bana o günkü tüm kargoların dağıtıldığını, benim kargomun şubede kalmış olabileceğini söylüyorlar. Bir gün önce adresimi bulamadığını söyleyen kuryenin, ertesi gün de kargoyu getirmemesi ve sonrasında böyle bir açıklama yapılması beni mağdur etti.
Kargomun herhangi bir gecikme ve bahane olmadan, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34522702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
