Antalya Şehir Hastanesine Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Antalya Şehir Hastanesi’ne şirketimiz adına gönderilen, içinde sarf malzemeler, kahve ve çay bulunan kargomuz 01.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilmesine rağmen, ayın 15’i olmasına karşın hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Takip numarası 6441253919635 olan gönderiyle ilgili olarak sistemde 08 Haziran’da gelindiği ve adresimizde kimse bulunamadığı bilgisi yer alıyormuş.
Antalya Şehir Hastanesi içerisindeki birimimiz 24 saat çalışan bir birimdir ve her zaman aktif olarak görev yapan personellerimiz mevcuttur. Buna rağmen ne o gün ne de sonrasında hiçbir şekilde aranmadık, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili olarak da 0549********08 numaralı telefonun verildiği söylenmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ya da bu numaraya yönlendirme sonrası hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır.
Sürekli açık ve personelli bir kuruma teslim edilmesi gereken bu kargonun, hiçbir arama yapılmadan “yoktu” denilerek teslim edilmemesi ve sonrasında da kimseye ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Takip numarası belirtilen kargomuzun acilen doğru adrese ve ilgili birime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zübeyde N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36261274 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü









