to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklama Eksikliği
20.05.2026 tarihinde kargoya verilen ve 6436129042214 takip numaralı gönderim Aras Kargo ile Antalya Kepez bölgesine teslim edilecekti. 22.05.2026 tarihinde sistemde teslimat şubesine ulaştığı görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ bana teslim edilmedi.
Teslimat şubesine gittiğimde ise beni dağıtım şubesine yönlendiriyorlar, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Birbirine pas atan bir yapıyla karşılaşıyorum ve kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Zamanında teslim edilemeyecekse bu kargonun neden kabul edildiğini ve neden hâlâ bekletildiğini anlamıyorum.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hidayet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36094034 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
