Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Personeli Adrese Teslim Etmeyerek Hekim Çalışma Şartlarını Bozuyor

Onur
11 Haziran 11:0716

Aras Kargo’nun Batı Antalya şubesi üzerinden teslim edilecek olan, 6444542301029 takip numaralı kargom dün sabah saat 11.00 sularında teslimata çıkarılmasına rağmen adresime hiç getirilmeden geri şubeye götürüldü. Telefonla şubeyi aradığımda, gelip şubeden almazsam ürünün geri gönderileceği söylendi.

Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde hekim olarak çalışıyorum. Hastanede hastamla meşgulken istenilen noktaya dakikasında varmam mümkün olmuyor. Buna rağmen özellikle Aras Kargo personeli, ürünü adrese teslim etmek yerine beni hastanenin “eski acil” olarak tabir edilen noktasına çağırıyor. Hekim olduğumu ve hastam olduğunu söylememe, 10 dakika içinde geleceğimi belirtmeme rağmen, bu süre içinde oraya gitmiş olmama karşın görevli beni beklemeden ayrılmış.

Pandemi sürecinden bu yana, kargolarımı adrese getirmek yerine beni sürekli bu noktaya çağırmaları çalışma düzenimi bozmakta ve hem beni hem hastalarımı mağdur etmektedir. Diğer kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamazken, Aras Kargo personelinin bu tutumunu kuruma yakıştıramıyorum.

Mesai saatlerimde hastalarımı bırakıp aşırı uzak mesafedeki şubeye gitmem beklenemez. Kargomun iade edilmeden, çalışma koşullarım dikkate alınarak, adresime teslim edilmesini ve bu şubedeki personelin bu tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

11 Haziran 11:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Onur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36224024 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Öner
26 Ocak 14:17468

Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Cuma günü tesl...

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi Teslimatı Gerçekleştirmedi

Mert
8 Şubat 16:15535

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’ne ait 6346826527643 takip numaralı kargom, 03.02 tarihinde güya adresime gelinmiş ve ben...

Aras Kargo Takip Sistemi Tutarsızlığı Ve Teslimat Gecikmesi

Uğur
25 Mayıs 16:03118

Aras Kargo’nun Batı Antalya şubesine ait 6437109037715 takip numaralı gönderimle ilgili yine benzer bir sorun yaşıyorum....

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras Kargo PersoneliTeslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri