to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gecikmesi Ve Umursamaz Şube Davranışı Çocuğumun İhtiyacını Tehlikeye Atıyor
25.05.2026 tarihinde saat 04.33’te Antalya ana depoya ulaşan 6437525531192 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ evime teslim edilmedi. Mahalleme bakan dağıtım şubesine gidip “Kargom ne zaman gelecek? ” diye sorduğumda, çalışan “Kargo bugün zor çıkar, ancak yarın dağıtıma çıkar” şeklinde, son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla cevap verdi.
Çocuğumun içeceği mama bu kargonun içinde ve resmen Aras Kargo’nun keyfine kalmış durumda. Buna rağmen bana net bir teslimat tarihi verilmiyor, sadece “Belki yarın gelir” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir süre veya somut bilgi paylaşılmadı.
Çocuğumun temel ihtiyacı söz konusuyken bu kadar gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değil. Söz konusu kargomun acilen, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile şubedeki çalışanların umursamaz tavrı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36132868 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şu an saat 17:45 ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Eğer kargom bugün gelmeyecekse yarın da gelmesin iptal ediyorum gelmesin. Sizin çözüm süreciniz müşteri hizmetlerini aradığımda işlemedi buradan yazınca ilgi gördü. Müşteriye bu kadar önem veriyor Aras Kargo. Tekrar söylüyorum kargom bugün gelmeyecekse yarın da gelmesin iptal ediyorum
