Migros Sanal Market’te Eksik Ürün İadesi Tam Ödenmedi

12 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte bazı ürünler eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin daha sonra getirileceği söylendi ancak sonrasında bu ürünler haberim olmadan iptal edildi ve tarafıma 805 TL iade edildiği bilgisi verildi.

Ödemeyi kısmen Money, kalanını ise kartımla yaptım. Ancak bu süreçte yalnızca 211 TL tutarında puan iadesi yapıldı, kalan tutar hesabıma ve kartıma yansımadı. Yani söylenen 805 TL’lik iade ile fiili olarak aldığım iade arasında ciddi bir fark var.

Bu durumla ilgili Migros müşteri hizmetleri ve Sanal Market üzerinden 3 defa talep oluşturdum. Her seferinde bana herhangi bir bilgi verilmeden “sorun çözüldü” denilerek taleplerim kapatıldı. Ne eksik iade tutarı ödendi ne de konuyla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Migros Sanal Market’ten beklentim, 896033933 numaralı siparişime ait eksik ödenen tutarın derhal kartıma veya ödeme yaptığım şekle uygun olarak iade edilmesi ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesidir.