Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Antakya Mozaik Şubesinde Teslimat İhmali Ve Telefon Kapama

ID:35971240

Antakya Mozaik Şubesinde Teslimat İhmali Ve Telefon Kapama

Ant

Aras Kargo

12 Mayıs 17:12

111

Hatay Antakya Mozaik şubesine bağlı, 6054774415722 takip numaralı kurumsal gönderimizin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Ant Ofis Mobilya olarak müşterimize, Aras Kargo’dan gelen ürünün bugün teslim edileceği bilgisini ilettik. Teslimatın öğleden önce, yaklaşık saat 11.00 civarında elimizde olacağı söylenmişti.

Dağıtımı yapan personel yolun karşısından geçmesine rağmen kargoyu bırakmadı, kendisiyle görüşüldüğünde ise dönerken bırakacağını belirtti. Ancak dönüşte de yine teslimat yapılmadı ve “yarın bırakırım” şeklinde ukala ve üslupsuz bir ifade kullandı. Bu süreçte hem biz hem de müşterimiz mağdur olduk.

Şubeyi aradığımızda ise görevli personel yarın teslim edileceğini söyledi, durumu ısrarla anlatıp mağduriyetimizi ifade ettiğimizde telefon yüzümüze kapatıldı. Hem kuryenin hem de şube çalışanlarının iletişim tarzı son derece ciddiyetsiz ve saygı sınırlarını zorlayacak düzeydeydi. Bu yaşananlardan sonra Aras Kargo ile bir daha çalışmayı düşünmüyoruz.

Bu şikayetin kayıt altına alınmasını, Hatay Antakya Mozaik şubesi ve ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

12 Mayıs 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ant Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35971240 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mirac sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Şubesinden Geri Dönüşlü Teslimat Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Mirac

Aras Kargo

29 Ocak 21:35

232

"Teşekkür ederim."

Aras Kargo Şubesinden Geri Dönüşlü Teslimat Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Gerçek Dışı ‘Adresinizde Bulamadık’ Mesajı Ve Teslimatsız Kargo

Kübra

Aras Kargo

30 Mart 20:26

211

"Ebru Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Ancak şikayet oluşturmamış olsaydım şube ürünü teslim etmeyecekti. Tüm şubelerinizin de aynı özen ve hassasiyeti göstermesini sağlamanız sizin için faydalı olacaktır."

Aras Kargo Tek Paketi Teslim Etti, Kalan İki Paketi Getirmeyerek Alaycı Davrandı

Ceylan

Aras Kargo

15 Mart 17:59

198

Aras Kargo Antakya Asi şubesine gelen 55 kg’lik, üç parça halindeki kargomun (gönderi numarası: 6395363468094) teslimatında kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden Karakök Mobilya satıcısından aldığım ürünlerim üç paket olarak şubeye ulaşıyor, ancak kurye evime sadece tek paketi getir...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Şeyma

Aras Kargo

02 Aralık 2025 18:25

205

Aras Kargo Hatay Antakya Mozaik şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken birden fazla kargom bulunmasına rağmen, bugün 02.12 tarihi itibarıyl...

Aras Kargo Asi Şubesi Teslimat Ve Personel Sorunu

Behice

Aras Kargo

05 Aralık 2025 20:13

141

Yaklaşık 15 gündür Hatay Antakya Asi Şubesi Aras Kargo ile ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum adrese hiçbir şekilde dağıtım yapılmıyor, tüm gönderilerim için sadece “şubeden teslim” seçeneği sunuluyor. Kargomun bulunduğu şube evime yaklaşık 30 dakika uzaklıkta ve benim bunu gidip şubeden almam fiilen...