Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Ankara’da Dağıtım Alanı Dışı Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Ürünüm

ID:36040304

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Ankara’da Dağıtım Alanı Dışı Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Ürünüm

Kader

Aras Kargo

20 Mayıs 13:04

Trendyol üzerinden aldığım ürün, Ankara’nın merkezinde (Sincan/Saraycık) ikamet etmeme rağmen "dağıtım alanı dışında" olduğu gerekçesiyle adresime teslim edilmiyor. Şube ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde, bölgeye az kargo gittiği için getirilmediği bilgisini aldım. Diğer tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde kapıma kadar hizmet verirken, Aras Kargo’nun keyfi bir uygulama ile mağduriyet yaratması kabul edilemez. Kurumsal bir firmadan beklenen, kargomu en kısa sürede adresime ulaştırmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

ankarada-dagitim-alani-disi-gerekcesiyle-teslim-edilmeyen-urunum-1.jpg

Aras Kargo

20 Mayıs 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kader A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36040304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Merkezdeki Kargolarım Bölge Dışı Bahaneleriyle Şubeye Yönlendiriliyor

Nurşen

Aras Kargo

27 Nisan 11:20

177

Ankara merkezde ikamet ediyorum ve yıllardır Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, kargolarım Aras Kargo ile gönderildiğinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresim şehir merkezinde olmasına rağmen, her seferinde “teslimat bölgesi dışında kaldığı için şubeden teslim alabilirsiniz” şeklind...

ankara-merkezdeki-kargolarim-bolge-disi-bahaneleriyle-subeye-yonlendiriliyor-2.jpg

ankara-merkezdeki-kargolarim-bolge-disi-bahaneleriyle-subeye-yonlendiriliyor-1.jpg

Aras Kargo Dağıtım Alanı Dışında Diyerek Teslim Etmiyor

Sümeyra

Aras Kargo

27 Şubat 16:06

Ankara Sincan’da Aras Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. “Dağıtım alanı dışında olduğumuz” gerekçesiyle kargolarımı adresime teslim etmiyorlar, sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve bu yüzden bazı kargolarım geri gidiyor. Bugün de Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gön...

Tayfun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Dışı Kargo Teslimatı Nedeniyle Şubeden Almak Zorunda Bırakıldık

Tayfun

Aras Kargo

16 Ocak 15:46

147

Trendyol üzerinden 3 gün önce bir ürün siparişi verdik. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak Ankara Sincan’daki adresimize teslim edilmedi. Bugün gele...

Aras Kargo Ürünümü Eve Teslim Etmiyor

Derya

Aras Kargo

25 Nisan 2024 10:24

126

Trendyol'dan aldığım ürün Aras Kargo tarafından teslim edilmiyor. Aracım yok ve böyle bir imkanım da bulunmuyor. Yönlendirme detayında teslimat adresinin dağıtım alanı dışında olduğu belirtiliyor. Bu benim sorunum olmamalı. Ya ekstra şube açılmalı ya da sipariş alınırken bu durum göz önünde bulundur...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Ürün Teslimi

Yasemin

Aras Kargo

03 Temmuz 2023 18:29

207

Trendyol üzerinden aldığım ürün Aras Kargo aracılığıyla bana iletilmeye çalışıldı ancak ürün 1 kez dağıtıma çıktı ve bana ulaşmadan 1 kez bile arama yapılmadan tarafınıza ulaştırılamadığı için Ankara'nın en ücra ilçesine teslim edildi. Bu firma 2. Kez aynı şeyi yapıyor

1 Destek