to read complaints and reviews, or file yours.Batman Artuk Şubesinde Kargolar Müşteri Onayı Olmadan Güvenliğe Bırakılıyor
Batman Artuk Şubesi Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir gönderilerim tarafıma teslim edilmek yerine, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan doğrudan sitenin güvenliğine bırakılıyor.
Kuryeler eve gelmeden önce beni aramıyor, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Güvenlik noktasında sadece benim değil birçok kişinin kargosu bulunuyor ve bu durum kaybolma veya karışma ihtimalini artırıyor. Güvenlik görevlileri de haklı olarak bu kadar kargonun sorumluluğunu almak istemiyor.
Ben, kargolarımın bana sorulmadan güvenliğe bırakılmasını istemiyorum. Kargom getirilmeden önce mutlaka aranmak ve teslimatın benim onayımla yapılmasını talep ediyorum. Aras Kargo Batman Artuk Şubesi’nden bu konuda gerekli uyarıların yapılarak teslimatların kurallara uygun şekilde, alıcıya ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Nergiz Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36665713 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
