to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Kargo Üst Katta Annemi Tek Başına Taşıttı, Sağlığı Tehlikede
22.01.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Aras Kargo ile gelen ve takip numarası 6033718289878 olan, 25 kilo ağırlığındaki ve tek parça olan kargom Sincan/Ankara adresine teslim edildi. Ancak bu kargo eve çıkarılması gerekirken görevliler tarafından yukarı taşınmadı ve 60 yaşındaki annem paketi kendi imkanlarıyla yukarı taşımak zorunda bırakıldı. Bu durum hem annemin sağlığını riske attı hem de bizi mağdur etti.
Aras Kargo’dan, özellikle ağır ve tek parça gönderilerde bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Sahire K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34961813 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
