Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adreste Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bildirim Gönderildi

profile
25 Şubat 16:17
138
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“26.02.2026 ile 27.02.2026 tarihlerinde durum ile ilgilenen Şikayet var yetkilisi Mehtap hanıma teşekkür ederim; zira hızlı çözüme ulaştı; iletişim de güzeldi. Sonuca ulaşıp ulaşmadığına dair tekrar aranması da ciddiyeti gösterir. Teşekkürler.”

Aras Kargo Antalya Şarampol şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 604*****56274 teslimat kodlu kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 10.35 civarında kargomun 2 saat içinde adreste olacağına dair bilgi mesajı aldım. Ardından kısa süre sonra “adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi; ancak tüm bu süre boyunca adresteydik ve kimse gelmedi.

Yaklaşık yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat herhangi bir canlı yetkiliye bağlanamıyorum; sesli yanıt sistemi de soruna çözüm üretmiyor. Sonrasında tarafıma canlı link gönderildi; orada da teslimat yapılamadığına dair bir fotoğraf yer alıyor, ancak fotoğraftaki gönderi bize ait değil.

Kargomun, yanlış teslimat ve “adreste yok” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bildirimler düzeltilerek, en kısa sürede doğru adrese ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ceyda
Ceyda
25 Şubat 21:49

Az önce kargoyu şubeden alabileceğimize dair bilgi geldi. Çözümü gelip şubeden almam değil, adresime ivedilikle teslim edilmesi. Zira teslimat yapılacağına dair mesajdaki saat ve tarihte adresteydik.

Ceyda
Ceyda
27 Şubat 09:51

26.02.2026 ile 27.02.2026 tarihlerinde durum ile ilgilenen Şikayet var yetkilisi Mehtap hanıma teşekkür ederim; zira hızlı çözüme ulaştı; iletişim de güzeldi. Sonuca ulaşıp ulaşmadığına dair tekrar aranması da ciddiyeti gösterir. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Evde Bulunmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

profile
19 Aralık 2025 20:44
366
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

profile
29 Aralık 2025 14:54
220
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri