to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimatı İstenmesine Rağmen Kargo Şubeye Yönlendirildi
Aras Kargo ile ilgili 6431643184707 takip numaralı gönderimin teslimat sürecinde sorun yaşıyorum. Kargom Karaman Merkez Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Kütüphanesi adresine adrese teslim şekilde gönderildi. Teslimat sırasında adreste bulunmadığım için sistem üzerinden özellikle “ertesi gün tekrar teslim edilsin” seçeneğini işaretledim.
Buna rağmen tarafıma kargonun sadece şubeden teslim alınabileceği bilgisi iletildi ve gönderim şubeye yönlendirildi. Ben bu seçeneği, kargomun tekrar adrese dağıtıma çıkarılması amacıyla tercih etmiştim, şubeden teslim almak istemiyorum.
Kargomun şubede bekletilmeden en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak Karaman Merkez Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi Kütüphanesi adresine teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrullah C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35991916 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan bey ilgili ve allakalarindan dolayı teşekkürler ederim
