to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adrese Teslim Etmedi, Şubeden Almak Zorunda
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Dün kargom dağıtıma çıkarıldığı halde adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve kapıma da uğranmadı. Buna rağmen bugün tarafıma, kargomu Safranbolu şubesinden teslim alabileceğime dair bir mesaj gönderildi.
Yoğunlukları ya da kendi operasyonel sebepleri nedeniyle adrese getirilmeyen bir gönderiyi benim şubeden almam bekleniyor. Yaklaşık 350–355 TL tutarındaki siparişime ait 10417548635 takip numaralı kargomun, ilk başta taahhüt edildiği şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak, ekstra bir uğraş ve zaman kaybına neden olunmadan açık adresime getirilmesini istiyorum.
Sayın Şeyda S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35789325 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
