to read complaints and reviews, or file yours.Acil İnşaat Malzemeli Kargo Tesliminde Uzun Süre Gecikme Ve Cevapsızlık
Aras Kargo ile doğu Antalya teslimat şubesinde bekleyen gönderim hakkında şikayetçiyim. 6431275325102 takip numaralı, içinde 3 adet inşaat malzemesi bulunan kargom 11.05.2026 tarihinde çıkış yaptı, 13.05.2026 tarihinde saat 02:21’de teslim şubesine giriş yapmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
14.05.2026 tarihinde hem şube hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yalnızca kayıt oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı. Şube telefonlarına da kesinlikle ulaşılamıyor, kargonun durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İnşaat malzemeleri acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler olduğu için bu gecikme iş planımı aksatmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır. 6431275325102 numaralı gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alev E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36006071 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilendiğiniz için ve sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim
