to read complaints and reviews, or file yours.Acil İade Kargosunun Kurye Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo İzzetpaşa şubesine bağlı olarak web üzerinden kurye çağrısı oluşturdum, talep numaram 15912518. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom halen alınmaya gelinmedi.
Göndermek istediğim ürün iade edilmesi gereken, acil gönderilmesi zorunlu bir kargo ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım.
Kurye talebimin bir an önce karşılanmasını ve iade kargomun acil olarak teslim alınarak gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burçin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36959340 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Burçin A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çağrı merkezindeki arkadaş oldukça ilgiliydi, soruna gayet çözümcül yaklaşıp sorunu çözdü teşekkür ediyorum
