Aras Kargo Kurye Çağrısına Yanıt Vermedi Ve İade Ürünüm Alınmadı

Aras Kargo’dan kurye çağırmama rağmen iade ürünüm bir türlü alınmadı. Bugün sabah saat 10.00 civarında internet üzerinden kurye talebi oluşturdum, sonrasında da müşteri hizmetlerini arayarak acil olduğunu özellikle belirttim. Telefonda aciliyetin iletileceği söylendi ancak gün boyunca ne arandım ne de kurye geldi.

Kurye hiçbir şekilde beni aramadı ve bugün iade için son gündü. Bu nedenle ürünü zamanında gönderemedim ve iademin yanma riskiyle karşı karşıya kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür acil durumlarda kurye çağrılarının gerçekten dikkate alınmasını, süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.