to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Zorlu AVM’de yer alan ZES elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Şarj işlemim sırasında, kullanımımda olan aracı şarja bağlayıp AVM içerisine geçtim ve işlem sonunda aracı almaya geri döndüğümde, şarj ücreti dışında 300 TL tutarında “blokaj ücreti” a...
"Firma yetkilisi benimle iletişime geçti, ücreti iade ettiler, sorunu çözdüler, teşekkür ederim."
"Teşekkürler. 1.5 ay sonra sorunum çözüldü. Ancak keşke daha anlayışlı olunsaydı ve sorunumun çözülmesi bu kadar uzun sürmeseydi."
16.11.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya dönerken, Afyon’u geçtikten sonra Cumhuriyet Sucukları Dinlenme Tesisi-2 konumundaki ZES şarj istasyonunda ...
"İlgileri için teşekkür ediyorum  I’m"
17 Kasım tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM ve Bahçeşehir Akbatı AVM’de bulunan ZES şarj istasyonlarında aracımı şarj etmek istedim. ZES mob...
Clixsolar araç şarj istasyonunu Ankara Üniversitesi teknokent (Gölbaşı, Ankara) lokasyonunda kullanıyorum. 3 gündür uygulama üzerinden ödeme işlemleri tamamlanmadığı için yeni bir şarj başlatamıyorum. Uygulamada "ödeme işleniyor" ifadesi çıkıyor, kredi kartımdan 53,14 TL tutarında çekim yapılmasına ...
Marka/İstasyon: Shell – Afyon Akören Şarj İstasyonu Tarih–Saat: 16/11/2025, yaklaşık 18:55, toplam 50–55 dakika Araç: Torres evx Tarife: “180 KW’a kadar dc tarife” Fiili güç: Yaklaşık 45–60 KW aralığı Ödeme: Kredi kartı Alınan tutar: 728,96 TL Afyon Akören Shell şarj istasyonunda 180 KW’a kad...
"Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıldı teşekkür ediyorum Sorun çözüldü"
15 Kasım 2025 tarihinde, saat 19:00-21:00 arasında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı (marka/model belirtilmedi) ...
26.12.2022 tarihinde Bakır Otomasyon Enerji Şirketi aracılığıyla satın aldığım Gersan EVC22 model 22 kW araç şarj istasyonu, Antalya ili Manavgat ilçesi Ilıca Mahallesi Sahil Caddesi No:110 adresinde kullanılmaktadır. Cihazı aldığım tarihten bu yana sürekli olarak kart arızası yaşamaktayım. İlk arız...
29 Ağustos 2025 tarihinde Adana yönündeki Mıstık Usta Dinlenme Tesisleri'nde ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim ve 329,62 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme slipini de ZES’in WhatsApp hattına ilettim ve incelemeye alındığı belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağme...
25.11.2025 tarihinde elektrikli aracımın şarj istasyonunun elektrik bağlantısı elektrikçi tarafından yanlış yapıldığı için kaçak elektrik kullanmakla ...
"En az 3-4 kez telefonda görüştükten sonra derdimi anlayabildiler ve sorunu çözebildik. Uygulamadaki hatayı düzeltmeleri için gerekli geri bildirimlerde bulundum. Şu an işin peşine düştüğüm için sorun çözüldü, umarım başkaları da sorun yaşamaz, bu sorun başkaları için sorunları çözecek bir süreç olur."
11 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Konya Selçuklu Kongre Merkezi’indeki ZES istasyonunda aracımı şarj ettim. ZES’in 29 Ekim kampanyasından k...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Bolu Highway ’deki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda ciddi bir sorun yaşadım. Citroen EC3 aracımın şarj soketini istasyona taktım ve ekranda “şarj başlatılıyor” uyarısı çıktı. Ancak aracım şarj olmamaya başladı ve ardından elektrikli çekiş sistemi hata...
"Firma temsilcisi Havva Hanım konu hakkında benimle iletişime geçti. Konunun bu kadar uzamaması gerektiğini ve bu konuda operasyonel süreçleri iyileştirmek için gerekli birimlere bildirim yapılacağını söyledi. Hediye çeki de tanımlandı. Ayrıca şikayetimin yayında kalarak sadece süreç hakkında bilgilendirme yapmamı rica etmesi de beni memnun etti. Bu konuda yapılan düzeltme karşılığında şikayetin silinmesini isteyen firmalar olduğunu da biliyorum. Anlayışlı, çözüm odaklı ve nazik iletişimi için Havva Hanıma da teşekkür ediyorum."
29 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Lokman Hekim Hastanesi'indeki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda, 29 Ekim kampanyasından yararlanmak için aracımı şa...
"Teknik bir arıza yüzünden kaybolan ödülüm telafi edildi. Oldukça duyarlı bir şarj markası herkese tavsiye ederim."
5.11.2025 tarihinde Ankara Batıkent Metro Market ZES elektrikli araç şarj istasyonunda, daha önce ödül olarak verilen 29 Ekim 29 KW’lik şarj hakkımı k...
05.11.2025 tarihinde Antalya Mall Of Antalya AVM 1a Şarj İstasyonu’nda ZES Elektrikli Araç Şarj İstasyonu’nu kullanırken, 29 Ekim’e özel 29 KW hediye kampanyasından yararlanmak için ZES mobil uygulamasında kampanyayı seçerek şarj işlemini başlattım. Ancak işlem sonunda 387,83 TL tutarındaki ücret ka...
04.11.2025 tarihinde Mersin Divan’daki ZES şarj istasyonunda aracımı 40 dakika şarj ettim ve bu işlem için 200 TL ödedim. Ancak şarj işlemi bittikten sonra yaklaşık 5-10 dakika istasyonda kaldığım gerekçesiyle hesabımdan ayrıca 150 TL blokaj ücreti kesildi. Bu ücretin, süre ve tutar açısından fahiş ...
"Merhabalar biraz önce markadan arandım ve ücretin iadesini yapıp özür dilediler çok teşekkür ederim ilginiz için sayenizde oldu"
01 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'de bulunan ZES Şarj istasyonunda aracımı şarja bıraktım. Hedefim zaten şarjı %100 doldurmaktı. Aracın başına geldiğimde kredi kartımdan 150 TL bloke ücreti alındığını gördüm. Aracım şarj işleminden sonra 15 dakika süre ile istasyonda kaldığından bu ücret alınm...
"Şikayet sürecimi ve talebimi ilgilenerek dinleyip, anlayıp, çözüm bulan firmaya ve müşteri temsilcisi H*** Hanım'a teşekkür ediyorum."
2 Kasım 2025 tarihinde saat 17:01’de İstanbul Deposite AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi tamamlanır tamamlanmaz, uy...
01.11.2025 tarihinde Ankara Metro Gross Market otoparkındaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımı şarj istasyonuna bağladım ve şarj işlemi başladı. Ancak markete girerken telefonuma şarj işleminin bittiğine dair bildirim geldi. Geri dönüp...
"Konuyla hemen ilgilenip çözüm ürettiler. Markaya teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim, hemen geri dönüş yapıp ücret iadem yapıldı."
"Zorluk yaşadığım durumu düzeltmek için tekrar iletişime geçildi ve anlayış gösterilerek sorun çözüldü"
31.10.2025 tarihinde Bolu 14 Burda AVM’de bulunan ZES halka açık şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Ankara’da ikamet ediyorum, Bolu’ya hastane ziya...
Son Şikayetler