to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Bolu Highway ’deki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda ciddi bir sorun yaşadım. Citroen EC3 aracımın şarj soketini istasyona taktım ve ekranda “şarj başlatılıyor” uyarısı çıktı. Ancak aracım şarj olmamaya başladı ve ardından elektrikli çekiş sistemi hatası verdi. O sırada ailemle İstanbul’a yolculuk halindeydik. Aracımı çekiciyle servise götürmek zorunda kaldım, eşim ve çocuğum ise otobüsle İstanbul’a gitmek zorunda kaldılar. Serviste yapılan incelemede, bu tür sorunların istasyon soketlerinden kaynaklanabileceği belirtildi ve aracım ancak akşama doğru onarıldı.
Yaşadığım mağduriyetin tekrar etmemesi ve başka kullanıcıların da benzer sorunlarla karşılaşmaması için Bolu Highway ’deki şarj istasyonunuzun teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde ise sorunun araçtan kaynaklandığı söylendi fakat serviste soket kaynaklı olabileceği belirtildiği için istasyonun acilen incelenmesini rica ediyorum.
28 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Oksijen Tesisleri’indeki ZES şarj istasyonunda aracımı şarj etmek isterken şarj soketi arızası yaşadım. Bu arıza sonucunda Tesla Model y aracımda sorun oluştu ve aracımın tamiri için masraf çıktı. Şarj işlemi için 3312 TL ödeme yaptım. Olayın ardından ZES müşteri h...
29.09.2024 tarihinde Charisma Otel otoparkında bulunan ZES araç şarj istasyonunda şarj için aracımı bıraktım, aracıma döndüğümde hem şarjımın tamamlanmadığını hem de blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, blokaj ücretinin uygulanmamasını, tarafıma iadesi...
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda randevum olmasına rağmen, şarj alanında benzinli bir aracın park etmiş olması nedeniyle şarj işlemini başlatamadım. Randevu saatimde orada olmama ve yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen, araç sahibi gelmedi ve...
Yorumlar