to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/İstasyon: Shell – Afyon Akören Şarj İstasyonu
Tarih–Saat: 16/11/2025, yaklaşık 18:55, toplam 50–55 dakika
Araç: Torres evx
Tarife: “180 KW’a kadar dc tarife”
Fiili güç: Yaklaşık 45–60 KW aralığı
Ödeme: Kredi kartı
Alınan tutar: 728,96 TL
Afyon Akören Shell şarj istasyonunda 180 KW’a kadar ücretlendirme yapılan dc istasyonda şarj işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem boyunca ekranda/uygulamada görünen anlık güç yaklaşık 45–60 KW aralığında seyretti. Buna rağmen ücretlendirme, sağlanamayan 180 KW’a kadar tarife üzerinden yapıldı.
Şarj sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. “Ücreti ve KW’ı beğenmediyseniz istasyondan ayrılabilirsiniz” şeklinde, sorunu çözmeyen bir geri dönüş aldım.
Talebim, fiilen sağlanan güç aralığına (45–60 KW) uygun dc tarife esas alınarak fazla tahsil edilen bedelin iadesi/düzeltilmesidir. Ücretlendirme, sağlanan güçteki tarife ile yeniden hesaplanıp fazla tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı saklı tutacağımı bilgilerinize sunarım.
7 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00’de Shell Recharge’a ait elektrikli araç şarj istasyonunda (byd Seal model aracımla) şarj işlemi başlattım. İstasyonda 180 KW’lik 4 şarj ünitesi bulunmasına rağmen, istasyonda tek araç bağlı olmasına karşın aracım yalnızca 60 KW hızında şarj olabildi. Buna rağmen, Tü...
04.08.2025 Tarihinde İzmir Karşıyaka Altınyol Shell elektrik istasyonunda aracıma şarj işlemi gerçekleştirdim. Şarj işleminin tutarı 180,63 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan iki defa 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL provizyon alındı. Diğer istasyonlarda karşılaşmadığım bu uygulama beni oldukça...
23 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Yeniköy Shell istasyonuna, Shell Re-charge web sitesindeki Akbank %50 kampanyasından yararlanmak amacıyla elektrikli aracım KGM Torres evx'i şarj etmek için gittim. Özellikle bu kampanyadan faydalanmak için yaklaşık 30 km yol kat ettim. İstasyonda yer alan Trugo ciha...
Shell Göktürk DC elektrik şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. %5 ile girdim, %55 şarj seviyesine geldiğinde şarj durduruldu bildirimi elime ulaştı. Bunun üzerine aracıma geçtim ve şarj bağlantısını çıkardım. Araca bindiğimde şarjın %55 seviyesine ulaştığını gördüm. 1-2 saat sonra e-mailime iletile...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:54’te Shell Recharge mobil uygulaması üzerinden Shell Akören istasyonunda elektrikli aracım için şarj işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 426,92 TL olmasına rağmen, hesabımdan mobil ödeme yöntemiyle 700 TL çekildi. Fazla çekilen tutarın nedenini anlamadım ve müşteri ...
Yorumlar