to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
Bebeğimle beraber geldiğimde, emzirme sırasında aracımı şarj istasyonunda, hafta içi yoğun olmayan bir zamanda yaklaşık 40 dakika boyunca bıraktım. Bu süre sonunda toplam şarj ücreti olarak 385 TL alınırken, ayrıca 450 TL blokaj ücreti yansıtıldı. Alınan blokaj ücretinin şarj ücretinden daha fazla olması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.
Daha önce farklı markaların şarj istasyonlarında kısa süreli unutmalarım olmuştu; ancak ZES şarj istasyonunu ilk kez kullandım ve böyle bir blokaj ücretiyle ilk defa karşılaştım. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum.
Konu hakkında ZES müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek talebinde bulundum. Ancak tarafıma blokaj ücretinin iade edilmeyeceği ve herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı bildirildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu haksız blokaj uygulamasının son bulmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 34 KKS 899.
14/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla...
19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Acıbadem Akasya AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi sırasında, kredi kartımdan 500 TL...
29.09.2024 tarihinde Charisma Otel otoparkında bulunan ZES araç şarj istasyonunda şarj için aracımı bıraktım, aracıma döndüğümde hem şarjımın tamamlanmadığını hem de blokaj ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, blokaj ücretinin uygulanmamasını, tarafıma iadesi...
Yorumlar