to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde saat 17:01’de İstanbul Deposite AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi tamamlanır tamamlanmaz, uygulamadan gelen uyarı üzerine hemen otoparka gittim. Ancak AVM iki bloktan oluştuğu ve içeride şarj istasyonuna yönlendirme olmadığı için aracımı bulmam zaman aldı. Bu nedenle 15 dakikalık sürenin 1-2 dakika kadar üzerine çıktım. Otopark tamamen boştu, başka hiçbir araç şarjda değildi ve kimse beklemiyordu.
Sadece bu kısa gecikme nedeniyle kredi kartımdan 150 TL ücret tahsil edildi. Plakam: 16BNJ785. Uygulamada bu ücretin alınacağı belirtilmiş olsa da, yaşanan mağduriyetin tamamen AVM’nin karmaşık yapısından ve yönlendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şikayet kaydı bile alınmadı.
Bu ücretin iadesini ya da en azından bir sonraki şarj işlemimde indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
01 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'de bulunan ZES Şarj istasyonunda aracımı şarja bıraktım. Hedefim zaten şarjı %100 doldurmaktı. Aracın başına geldiğimde kredi kartımdan 150 TL bloke ücreti alındığını gördüm. Aracım şarj işleminden sonra 15 dakika süre ile istasyonda kaldığından bu ücret alınm...
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda randevum olmasına rağmen, şarj alanında benzinli bir aracın park etmiş olması nedeniyle şarj işlemini başlatamadım. Randevu saatimde orada olmama ve yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen, araç sahibi gelmedi ve...
Yorumlar