Clixsolar Uygulama Ödemeyi Görmüyor ve Şarj İşlemi Başlatılamıyor

Clixsolar araç şarj istasyonunu Ankara Üniversitesi teknokent (Gölbaşı, Ankara) lokasyonunda kullanıyorum. 3 gündür uygulama üzerinden ödeme işlemleri tamamlanmadığı için yeni bir şarj başlatamıyorum. Uygulamada "ödeme işleniyor" ifadesi çıkıyor, kredi kartımdan 53,14 TL tutarında çekim yapılmasına rağmen uygulama ödemeyi görmüyor ve şarj işlemi başlatılamıyor.

Sorunun çözümü için clixsolar müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca info @clixsolar.com adresine iki defa e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aktif üyeliğim devam ediyor ve daha önce aynı istasyonu sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak son 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemenin uygulamada görünmesini ve şarj işlemlerinin tekrar sorunsuz şekilde başlatılabilmesini talep ediyorum.