to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch 12 Kordon Boyası Atması Garantili Değişim Talebi
Epttavm üzerinden aldığım Apple Watch 12 46 mm siyah saatimi henüz 2 hafta bile olmadan kullanmaya başladım ve 10 Kasım 2026 tarihinde saatin alt kordon köşelerinden boyasının atmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünüm faturalı ve garanti kapsamında olmasına rağmen, neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni bir saatte böyle bir boya atması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün garanti kapsamına girdiği söylendi ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu saatin yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Apple Watch 12 46 mm model saatimi yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve kısa süre içinde kasanın belirli bölgelerinde kendiliğinden boya atması meydana geldi. Üründe darbe, çarpma veya düşme gibi hiçbir durum yaşanmadığı halde bu sorunun ortaya çıkması, bu kadar yeni bir cihaz için kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurdum ve problemin garanti kapsamına girdiği tarafıma iletildi. Buna rağmen ürünün bu şekilde boya atması sebebiyle hem estetik olarak rahatsızlık duyuyor hem de cihazın kalitesi konusunda endişe yaşıyorum.
Bu nedenle Apple Watch’um için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
