Apple Yetkili Servisinde İpad Kasa Yamukluğu Garanti Dışında Sayıldı

Apple Başarı yetkili servisine kasasında yamukluk oluşan iPad 10. Nesil cihazımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazımı ilk günden beri sürekli kılıfla, özenli şekilde kullandım ve hiçbir darbe, düşme ya da baskıya maruz kalmadı. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce kasasında, özellikle mıknatıs tutma kısmında kendi kendine oluşan bir yamukluk fark ettim. Cihazın ekranında herhangi bir çatlak, kırık ya da görüntü problemi bulunmamaktadır.

Bu durum üzerine 17 Ekim 2016 tarihinde cihazımı Apple Başarı yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonucunda sorun hiçbir darbeye bağlı olmamasına rağmen kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Cihazımdaki kasanın bu şekilde eğilmesini açıklayacak herhangi bir dış etken olmamasına rağmen benden yaklaşık 21 bin tl civarında bir ücret talep edildi ve bu ücreti kabul etmedim.

Ben sadece cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum.