Apple.com Bill Üzerinden Yetkisiz Çekimlerin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Uzun süredir Apple.com Bill üzerinden kredi kartımdan izinsiz çekimler yapılmaktadır. Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 299,99 TL tutarında ödeme alındığını fark ettim. Son olarak 18.10.2026 tarihinde kartımdan biri 299,99 TL, diğeri 84,99 TL olmak üzere iki ayrı işlem daha gerçekleşmiştir.

Bu ödemeler tamamen iznim ve bilgim dışında yapılmıştır, Apple kimliğim üzerinden böyle bir abonelik, uygulama ya da satın alma tanımlamadım. Hesabımı ve aboneliklerimi kontrol etmeme rağmen bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir aktif hizmet göremiyorum. Banka kayıtlarımdan geriye dönük kontrol edebildiğim kadarıyla toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında bir tutar tarafımdan habersizce çekilmiştir.

Konu ile ilgili hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her iki taraf da bu işlemleri kendilerinin iptal edemeyeceğini belirterek net bir çözüm sunmadı. İzinsiz şekilde yapılan bu tahsilatların durdurulmasını, Apple.com Bill üzerinden kartıma bağlı görünen ilgili işlemlerin iptal edilmesini ve mümkün olan tüm dönemler için haksız çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce araştırılmasını, hangi hizmet veya abonelik üzerinden bu çekimlerin yapıldığının açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve kart bilgilerimin kötüye kullanım ihtimaline karşı gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.