to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan iki ay önce Apple marka 16 Pro telefon aldım. Aldığım ilk gün, telefonun hoparlörü bozuktu. Media Markt'e gittim, telefon servise verildi, güncelleme yapıldı ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Bir süre telefonu kullandım, sorun yoktu; fakat her güncelleme geldiğinde telefonun hoparlörü çalışmıyor. Örneğin, gece şarjı yoksa ve otomatik güncellenmediyse, sabah kalktığımda hoparlörüm çalışmıyor. En son dün, hem telefonumun hoparlörü video çekerken hem de telefonla konuşurken avize kısmında cızırtı vardı. Ben Instagram'da 110.000 takipçisi olan bir sayfa yönetiyorum ve bu sayfadan satış yapıyorum. Bu nedenle hem telefonun kamerası hem de sesinin iyi olması benim için çok önemli. Bu yüzden bu telefonu aldım ama maalesef verim alamadım. Apple'ı aradığımda, Troya gitmemi ve değişim veya iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Kocaeli 41'deki Troy mağazasına gittim. Mağaza çalışanları, özellikle de servis bölümünde bulunan iki bayan çalışan, hiç hoş olmayan bir üslupla karşıladılar. Bana, telefonumda hiçbir sorun olmadığı, Apple kimliğimin hatalı olduğu ve yeni bir kimlik açmam gerektiği söylendi. Yani, her yeni telefon alan, Apple telefonuna yedekleme yaptığında veya yeni telefonuna aktarım yaptığında hoparlörünü veya mikrofonunu kullanamıyor mu? İkinci el ile uğraşmamak için garantili, sıfır telefon aldım ki bir sorun olursa muhatap bulabileyim. Ancak maalesef ne muhatap bulabiliyorum ne de gittiğim mağaza beni dinleyip çözüm odaklı konuşuyor. Şikayet edebileceğim bir yer varsa, Apple veya Troy olarak, servisteki iki çalışandan çok şikayetçiyim. Kesinlikle müşteriyle ilgilenilmiyor, sorun dinlenip çözüm odaklı yaklaşılmıyor.
İPhone 16 Pro telefon aldım martın 25 ünde aldığım gün telefonun hoparlörünün çalışmadığını fark ettim Media Markt e başvurdum bu cihaz hatalı diye ama onlarda beni Apple Nın servisine yönlendirdiler fakat bir hata bulamadılar telefonda ancak ben her ay telefonun hoparlöründe bu hatayı yaşıyorum ve hata bulamadıkları için sanki ben bu sorunu yaşamıyormuşum gibi bir dönüş alıyorum o kadar sorun yaşamamak adına Apple alıyoruz ama hiç tüketicinin yanında değil tek bildikleri bir hata göremedik onların göremediği hatada ben mağdur oluyorum ama bir yardımcı olalım yapmıyorlar ne garanti işe giriyor ne de tüketici hakları defalarca aradım tek bildikleri telefonunuzda bir şey yok 2 kere de fiziki olarak servise gitti hepsi kayıtlarda mevcut ama hata bulunamadı ben hatayı defalarca videoya kaydedip kendilerine ilettim ama bunu birle delil olarak kabul etmiyorlar
8 ay önce Amasya Vatan Bilgisayar’dan peşin ödeme ile aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 18.0.1 güncellemesinden sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefonumun şarjı çok hızlı tükeniyor, cihazda belirgin bir yavaşlama var ve hoparlör sesi ile ekran kalitesi, aynı model diğer c...
İyi günler; 11.04.2023 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum iPhone 14 promax telefonumda Apple Beta 6 yazılımını yükledikten sonra telefon görüşmelerinde sesimin karşıya gitmediğini fark ettim Apple desteği arayarak konu hakkında yardım istedim. Versiyonumu Beta versiyonundan normal versiyona nas...
Elimdeki iPhone 11, satın aldığım günden beri kararsızlıklarıyla hayatımı zorlaştırıyor. Akasya AVM'ye servise götürdüm, sistem çakışmasıdır diye yeniden yüklediler. Telefon sıfırlandı, tüm ayarlar sil baştan. Sorunların bir kısmı devam etti, kendim de sıfırladım ama sonunda epey zor durumda kalınca...
Apple iPhone14 Pro cihazımda mikrofondan karşıya az ses gitme sorunuyla Troy Apple servisine götürdüm. Cihazımı 10 gün boyunca haber verilmedi. Sonra gelin cihazı alın diye mesaj atmışlar, gittim cihaz yapılmadı. 37.100 lira verin. Yenisini verelim dediler. Tamam garanti dışı işlem deyin mikrofon de...
iPhone 14 Pro Max telefonumu 01.11.2023 tarihinde MarkAntalya Troy servisine, ses tuşlarının çalışmaması ve şebeke problemi nedeniyle teslim ettim. 14.11.2023 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben kendim arayarak bilgi talep ettim. Apple'dan A*** Bey, benimle ilgilendi ve bir gü...
Yorumlar